Напомнить о долге c помощью Юристбота

тарелка

К нам обратилась юридическая компания UniLawyers с запросом на создание чат-бота в Telegram. Задачей было быстро сформировать судебную претензию по договору займа. Такая претензия необходима, чтобы мотивировать должника к исполнению обязательств и решить споры в досудебном порядке.

Клиент Локация Срок
UniLawyers Россия и СНГ 2 недели

 

"Главная цель проекта Uristbot в создании юридического online-помощника."

Тимур, генеральный директор Unilawyers

Как работает Uristbot

1. Пользователь последовательно отвечает на вопросы бота.

Окно приветствия uristbot
Окно приветствия Юристбота

 

2. После прохождения всех вопросов бот высылает готовую претензию и памятку на e-mail.

Претензия-памятка по возврату долга через телеграм
Сформированная и доставленная по e-mail претензия

 

3. Далее пользователь печатает и подписывает претензию. Затем отправляет ее Почтой РФ.

4. Для отслеживания доставки можно ввести номер почтового отправления и получать от бота уведомления о статусах доставки Почты РФ.

ответ по доставке претензии через телеграмбот
Отслеживание доставки претензии по трекинг-номеру

 

сообщение о доставке претензии через бот
Уведомление о доставке претензии лично в руки

 

С чего начинали

1. Разработка стратегии

Совместно с клиентом провели мозговой штурм и сформировали стратегию разработки. Последующие коммуникации с клиентом поддерживали в канбан-системе Trello. Это позволило не упустить задачи и держать связь с клиентом online.

2. Техническое задание

От клиента была получена необходимая информация для составления техзадания: шаблоны вопросов-ответов, алгоритмы калькуляторов и бизнес-схемы.

тз по телеграмботу
Схема алгоритма вопросов и вариантов ответов

 

3.  Спринты

С командой разработчиков расставили приоритеты и определили спринты в соответствии со Scrum. Так, в первый спринт включили основу с надёжным кодом с учётом его расширения в будущем.

4. Кодинг

Для управления чат-ботом создали панель администратора. Формирование претензии и памятки реализовали с учётом калькуляторов, также установили аналитические метрики и внедрили автозаполнение данных юрлица по ИНН.

панель управление телеграм ботом
Панель управления ЮристБотом

 

5. Интеграция с почтой РФ и настройка уведомлений

Через API Почты РФ установили отслеживание трекинг-номера для определения статуса доставки письма.

uristbot

Результат

  • пользователи получили удобный юридический инструмент в привычном интерфейсе мессенджера;
  • от 2 000 рублей экономия за составление каждой претензии;
  • автоматизация процесса значительно сократило время юристам;
  • создан новый канал по привлечению и взаимодействию с клиентами.
Эльдар
Project managerЭльдар
Евгений
Старший программистЕвгений
328 2
Давайте поговорим
close
МЫ НЕ КУСАЕМСЯ. ПРОСТО ВЫЯСНИМ, МОЖЕМ ЛИ МЫ СДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ИНТЕРЕСНОЕ ВМЕСТЕ.
Отправить заявку
close
Благодарим!
Ваше сообщение доставлено. В ближайшее время мы свяжемся с вами.
close